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AVISO DE PRIVACIDAD – CLIENTES
En cumplimiento y con apego a lo establecido en la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares y su Reglamento damos a conocer los siguientes puntos:
Identidad y Domicilio del Responsable
Para la protección de los datos personales Global Assurance Brokers Agente de Seguros y de Fianzas, S.A. de C.V. (en lo sucesivo Global Assurance) es responsable del uso y manejo de los mismos, con domicilio en Vasco de Quiroga 2121, Col. Peña Blanca Santa Fe, Ciudad de México, C.P. 01210, mismo que está destinado para oír y recibir notificaciones.
Datos personales que trata Global Assurance
Global Assurance para cumplir con las finalidades señaladas en el presente Aviso, tratará las siguientes categorías de datos:
1) Identificación
2) Ubicación
3) Contacto
4) Características físicas
5) Patrimoniales
6) Financieros
7) Laborales, ocupación y aficiones
8) Académicos
9) Biométricos
Datos personales sensibles que trata Global Assurance
Global Assurance únicamente recabará sus datos personales sensibles con el objetivo de brindarle una adecuada atención con el servicio contratado. Los datos personales sensibles que recabemos de usted pueden revelar aspectos como origen racial o ético y estado de salud presente y futuro. Estos serán utilizados para brindarle servicios de asistencia de y asesoramiento en el seguro; prevención de riesgos y demás situaciones que requieran la atención a requerimientos especiales. Asimismo, se podrán utilizar dichos datos para cumplir con alguna disposición legal o mandamiento de autoridad competente.
Estos datos sensibles serán tratados por Global Assurance bajo estrictas medidas de seguridad que garanticen su confidencialidad, únicamente para dar cumplimiento a las finalidades mencionadas en el presente aviso de privacidad, y realizando esfuerzos razonables a efecto de que el periodo de tratamiento de los mismos sea el mínimo indispensable.
Datos personales de terceros
En caso de que nos proporcione datos personales de terceros, usted deberá contar previamente con el consentimiento del titular de dichos datos e informarle en donde se pone a su disposición el presente aviso de privacidad integral.
Le informamos que es de especial interés para Global Assurance cuidar la información personal de los menores de edad y personas en estado de interdicción. Los datos personales que obtengamos de los menores de edad, en su caso, deberán ser otorgados sin excepción alguna por el padre, madre o tutor, y serán tratados y protegidos bajo estrictas medidas de seguridad y confidencialidad.
Finalidades Primarias
Global Assurance tratará sus datos personales para las siguientes finalidades primarias y necesarias:
• Identificarlo
• Evaluar su solicitud de seguro
• Suscripción, emisión, investigación, verificación, validación y confirmación de los datos para la cotización.
• Ofrecimiento de programas de aseguramiento previamente solicitados
• Dar trámite a sus reclamaciones de siniestros
• Remisión de dichos datos a Instituciones de Seguros, con el fin de que estén en posibilidad de evaluar el riesgo de cualquier propuesta de aseguramiento o bien calificar la procedencia de beneficio solicitado en caso de siniestro, o cualquier derecho sobre el servicio contratado.
• Para la evaluación de su solicitud de seguro y, en su caso, emisión del contrato de seguro.
• Administración, mantenimiento, y renovación de la póliza de seguro.
• Brindarle asesoría durante la relación del seguro.
• Dictaminar y tramitar las solicitudes de siniestros, prevención de fraude y operaciones ilícitas.
• Compartir su información con agentes de seguros, de acuerdo a las necesidades derivadas del cumplimiento del contrato.
• Presentarle correctamente los servicios contratados y realizar todas las actividades que resulten necesarias para cumplir con nuestra relación jurídica y comercial.
• Gestionar los productos y/o servicios solicitados.
• Contactarle y dar seguimiento al producto y/o servicio solicitado.
• Emitir facturas.
• Realizar consultas, investigaciones y revisiones con relación a sus quejas o reclamaciones y elaborar informes estadísticos.
• Para realizar todas las gestiones de cobro y subcontratación derivadas de la relación jurídica.
Finalidades Secundarias
Además, si usted no manifiesta lo contrario, Global Assurance podrá tratar su información para finalidades que no dan origen a la relación jurídica entre usted y Global Assurance, pero que nos son de suma importancia y utilidad para:
• Encuestas, evaluación y seguimiento de los servicios brindados.
• Ofrecimiento de productos, servicios y promociones.
• Mercadotecnia, publicidad y prospección comercial.
• Informarle respecto de nuestros servicios actuales y nuevos.
• Conocer su opinión y experiencia acerca del servicio.
Para las finalidades establecidas en el párrafo anterior, el titular de los datos cuenta con 5 (cinco) días hábiles para manifestar su negativa. Independientemente de este plazo, usted podrá, en cualquier momento, comunicar su negativa al correo privacidad@globalab.com.mx la negativa para el uso de sus datos personales para fines adicionales, no podrá ser un motivo para negarle los servicios solicitados o dar por terminada la relación jurídica establecida con nosotros.
Transferencia
Global Assurance para cumplir la(s) finalidad(es) necesarias anteriormente descrita(s) u otras aquellas exigidas legalmente o por las autoridades competentes, podrá transferir sus datos personales a las siguientes personas físicas o morales, sin que legalmente se requiera su consentimiento, en términos del artículo 37 de la Ley de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares:
• Empresas con las que tengamos un contrato celebrado o por celebrar, que sea en su interés, con la finalidad de brindarle el servicio contratado y otorgarle beneficios.
• Agente de seguro, de acuerdo a las necesidades derivadas del cumplimiento del contrato, con la finalidad de cumplir con las disposiciones legales correspondientes, así como para el esclarecimiento de incidentes o ejercicios de algún derecho.
• Médicos, paramédicos o prestadores de servicios sanitarios, en caso de que ocurriera algún accidente, emergencia médica o situación de salud, con la finalidad de poder asistir.
• Empresas con actividades comerciales, con la finalidad de prospección comercial y venta de productos o servicios.
• Empresas con actividades de mercadotecnia y publicidad, con la finalidad de realizar estudios, encuestas de mercado y difundir publicidad en viajes y destinos.
• Empresas con actividades de cobranza judicial y extrajudicial, con la finalidad de recuperar cartera vencida, en su caso.
Si usted no manifiesta su negativa para que realicemos esta(s) transferencia(s), entendemos que nos ha otorgado su consentimiento. Su negativa la puede manifestar desde este momento enviando un correo electrónico a nuestro Comité de Protección de Datos Personales, y se le indicara el procedimiento a seguir para ejercer su derecho.
Limitar el uso o divulgación de sus datos personales enviando su solicitud a la dirección privacidad@globalab.com.mx
En caso de que su solicitud resulte procedente, Global Assurance lo registrará en el listado de exclusión para la finalidad para la cual es aplicable.
Se hace de su conocimiento que existen otros mecanismos para limitar el uso y divulgación de sus datos, como son el Registro Público para Evitar Publicidad (REPEP) de la PROFECO, el Registro Público de Usuarios (REUS) de la CONDUSEF, los cuales pueden consultar para obtener mayor información acerca de su registro en las páginas web de cada una de las dependencias.
Comité de Protección de Datos Personales
Hacemos de su conocimiento que en todo momento usted tiene derecho al ejercicio de sus derechos ARCO (acceso, rectificación, cancelación y/u oposición) sobre el tratamiento de sus datos personales, así como a la revocación del consentimiento que nos ha brindado. Para esto es necesario que se dirija al Comité de Protección de Datos Personales de Global Assurance, el cual ha sido formalmente designado para atender las solicitudes de los titulares para el ejercicio de sus derechos, así como fomentar y velar por la protección de los datos personales que tenemos en nuestra posesión.
Para todo lo relacionado con el tratamiento y protección de los datos personales, usted podrá contactarnos enviando un correo electrónico a la siguiente dirección privacidad@globalab.com.mx
Derechos ARCO
Para el ejercicio de cualquiera de los derechos ARCO, usted deberá presentar la solicitud respectiva a través de un correo electrónico dirigido a nuestro Comité de Protección de Datos Personales, a la dirección privacidad@globalab.com.mx
Para que el Comité de Protección de Datos Personales de Global Assurance pueda darle seguimiento a su solicitud, usted o su representante legal, deberá acreditar correctamente su identidad, para lo que es necesario que complete todos los campos indicados en la solicitud y lo acompañe con copia de alguna de las identificaciones oficiales vigentes que se señalan en el mismo.
En caso de que la información proporcionada en la Solicitud sea errónea o insuficiente, o bien, no se acompañen los documentos de acreditación correspondiente, el Comité, dentro de los 5 (cinco) días hábiles siguientes a la recepción de la solicitud, podrá requerirle que aporte los elementos o documentos necesarios para dar trámite a la misma. Usted contará con 10 (diez) días hábiles para atender el requerimiento, contados a partir del día siguiente en que lo haya recibido. De no dar respuesta en dicho plazo, se tendrá por no presentada la solicitud correspondiente.
El Comité le comunicará la determinación adoptada, en un plazo máximo de 20 (veinte) días hábiles contados desde la fecha en que se recibió la solicitud, a efecto de que, si resulta procedente, haga efectiva la misma dentro de los 15 (quince) días hábiles siguientes a que se comunique la respuesta. La respuesta se dará vía electrónica a la dirección de correo que se especifique en la Solicitud.
Mecanismos y procedimiento para revocar su consentimiento
En los términos de la normativa aplicable, usted puede revocar el consentimiento que nos haya otorgado. Sin embargo, es importante que tenga en cuenta que no en todos los casos será procedente su solicitud, ya que es posible que por alguna obligación legal requerimos seguir tratando sus datos personales.
Para renovar su consentimiento deberá presentar su solicitud a través de un correo electrónico a privacidad@globalab.com.mx dirigido a nuestro Comité de Protección de Datos Personales, cumpliendo con los mismos requisitos señalados en el apartado anterior.
Modificaciones al presente Aviso de Privacidad
El presente Aviso de Privacidad puede sufrir modificaciones, cambios o actualizaciones derivadas de nuevos requerimientos legales.
Global Assurance se compromete a mantenerlo informado sobre cualquier cambio que pueda sufrir el presente Aviso de Privacidad, mediante su publicación en nuestra página web http://www.globalassurance.com.mx
Última actualización: Diciembre 2016
Términos de Uso de la Aplicación
Revisado por última vez el: 1 de junio de 2021
CONTRATO ENTRE EL USUARIO Y GLOBAL ASSURANCE
1. Datos Generales
Bienvenido al sitio Web y a la aplicación de GLOBAL ASSURANCE (ambas en su conjunto o cada una de ellas referidas como la “Aplicación”). Estos términos y condiciones de uso se referirán al conjunto de servicios ofrecidos en la Aplicación de manera gratuita. Esta Aplicación se proporciona únicamente para ayudar a los usuarios a recolectar mediante las búsquedas que en ella se realizan (las “búsquedas”), información de seguros y de servicios relacionados (los “Servicios”), determinando la disponibilidad de los servicios, proporcionando información de precios, características, condiciones y en su caso promociones (en su conjunto la “Información”) y para ningún otro propósito. En la Aplicación tú encontrarás publicados contenidos, imágenes, textos, datos, gráficos, información, sugerencias, y en general, material diverso que te será brindada (incluyendo promociones e Información intercambiada como respuesta a tu actividad en la Aplicación) para ayudarte.
Los términos "nosotros", "nos", "nuestro", y “GLOBAL ASSURANCE”, se refieren a Global Assurance Brokers Agente de Seguros y de Fianzas, S.A. de C.V., una sociedad mexicana. Los términos "tú", “ti”, “cliente” o “usuario” se refiere al cliente o usuario que visita la Aplicación y/o realiza una búsqueda a través de nuestra Aplicación.
La información y servicios proporcionada en la Aplicación tiene el propósito de presentar distintas opciones de seguros y servicios relacionados, así como las diferentes opciones de precio que estos ofrecen.
Se te ofrece esta Aplicación siempre y cuando aceptes sin modificar de forma alguna todos los términos, condiciones y avisos que se especifican a continuación, (colectivamente, los "Términos de uso" o "Contrato") y autorices el uso y la transferencia de tu información personal conforme a nuestro Aviso de Privacidad, los cuales constituyen un acuerdo entre el usuario y Global Assurance Brokers Agente de Seguros y de Fianzas, S.A. de C.V., quien es el operador de la Aplicación.
2. Aceptación
Al hacer clic en el botón “ACEPTAR”, acceder o utilizar esta Aplicación, realizar alguna búsqueda de los productos o servicios en la Aplicación o al contactar a alguno de nuestros representantes, empleados o trabajadores, otorgas tú consentimiento, y aceptas que se deben aplicar los Términos de Uso que estén vigentes en ese momento así como el uso y la transferencia de tu información personal conforme a nuestro Aviso de Privacidad. Esta Aceptación constituye un acuerdo respecto diversos temas entre GLOBAL ASSURANCE y tú, por lo que deberás leer con atención los términos y condiciones en el presente.
Si no aceptas los Términos de Uso, no utilices ni realices ninguna búsqueda por medio de esta Aplicación, ni realices alguna consulta a nuestros agentes, empleados o trabajadores por ningún medio, en éste caso deberás indicarlo haciendo clic en el botón "Rechazar" o " No acepto". Si deseas posteriormente cancelar tu consentimiento podrás hacerlo siguiendo los pasos que más adelante se detallan. GLOBAL ASSURANCE puede modificar estos Términos de Uso en cualquier momento y tu uso continuo de esta Aplicación está condicionada a la aceptación de dichos Términos de Uso actualizados.
La información que tú nos proporcionas al realizar tú registro y al usar los Servicios que la Aplicación te ofrece es de carácter confidencial y sólo será transferida en los casos que se requiera de conformidad con el Aviso de Privacidad y los presentes Términos de Uso.
El uso de la Aplicación, y/o registro constituye tu firma electrónica indicando que estás de acuerdo y acepta estos Términos de Uso y sus condiciones, incluyendo nuestro Aviso de Privacidad, así como tu consentimiento a celebrar acuerdos electrónicos con nosotros.
3. Uso de la Aplicación
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1. Tienes por lo menos 18 años de edad; así como plena capacidad de ejercicio. Si tú no cumples con esta condición, puedes usar la Aplicación únicamente bajo la supervisión de una persona mayor de edad y capaz siempre que haya expresado previamente su acuerdo con los Términos de Uso. Al usar la Aplicación o los Servicios en representación de un menor de edad, usted garantiza que es el tutor legal de dicho menor, y que toda referencia en estos Términos de Uso a "tú", “ti”, “cliente” o “usuario”, se referirán a dicho menor de edad, o cualquier otro individuo para quien tienes autorización de celebrar estos Términos de Uso en su nombre.
2. Tienes la autoridad legal para crear una obligación legal vinculante; Al usar la Aplicación y/o los Servicios, tú manifiestas bajo protesta de decir verdad que tienes el derecho y la capacidad para obligarte bajo estos Términos de Uso y para acatarlos.
3. Utilizarás esta Aplicación de acuerdo con estos Términos de Uso;
4. Solo utilizarás esta Aplicación para realizar búsquedas o solicitudes con fines legítimos para ti u otra persona para la cual estás legalmente autorizado a actuar;
5. Le informarás a cualquier otra persona, para la cual estás utilizando la Aplicación, sobre los Términos de Uso que se aplican a las busquedas que has hecho en su nombre, incluyendo todas las normas y restricciones aplicables a ellas;
6. Toda la información que suministres en esta Aplicación es verdadera, exacta y completa;
7. Protegerás la información de tu cuenta; supervisarás y serás totalmente responsable de cualquier uso de tu cuenta, ya sea de tu parte y/o de cualquier tercero.
4. Prohibiciones
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Con la aceptación de estos Términos de Uso, te obligas y aceptas no modificar, copiar, distribuir, transmitir, exhibir, presentar, reproducir, publicar, autorizar, alterar, transferir, vender ni revender información, software, productos o servicios obtenidos a través de esta Aplicación.
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5. Normas de los Proveedores
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6. Limitaciones de Responsabilidad
Al ser una herramienta la cual incluye funciones de búsqueda de precios y servicios, la información proporcionada por la Aplicación a los Usuarios, es información obtenida de diversas fuentes, por lo que está sujeta a cambios sin previo aviso. La información proporcionada por la Aplicación será en todo momento considerada de carácter informativo y no generará relación legal o contractual alguna, ni generará obligación alguna para GLOBAL ASSURANCE frente a los Usuarios o a los proveedores de los Productos y/o Servicios.
Así mismo, la Información, Software, Productos y Servicios publicados en esta Aplicación pueden incluir inexactitudes o errores, incluso errores en el precio, por ello GLOBAL ASSURANCE no garantiza la exactitud de la información que obtiene de los sitios públicos de internet de donde la obtiene, ni será responsable por cualquier modificación en los precios o disponibilidad, calidad, eficacia o estado de cierto Producto y/o Servicio publicado, ofrecido o publicitado por los diferentes proveedores de los diferentes Productos y/o servicios, que mencione la Aplicación. Al aceptar estos términos de Uso, tú reconoces, aceptas y liberas de toda responsabilidad a GLOBAL ASSURANCE por cualquier error u otra inexactitud relacionada con la información y descripción de los productos y servicios que se muestran en esta Aplicación (incluyendo sin limitación, el precio, los nombres, las descripciones del producto, etc.).
GLOBAL ASSURANCE y sus empresas afiliadas no realizan ninguna declaración o manifestación sobre la idoneidad de la información, el software, los productos y los servicios incluidos en este Aplicación para ningún propósito. La inclusión o la oferta de cualquier producto o servicio en esta Aplicación no constituye ninguna recomendación de dichos productos o servicios por parte de GLOBAL ASSURANCE. Dicha información, productos de software y servicios se proporcionan "en el estado en que se encuentran" sin ningún tipo de garantía.
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7. Renuncia de Garantías
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3. Tu uso de esta Aplicación.
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11. Software
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Ten en cuenta que todo el Software, incluyendo sin limitación, todo código y controles incluidos en esta Aplicación, es propiedad de GLOBAL ASSURANCE y/o sus empresas afiliadas y está protegido por las disposiciones de las leyes de derecho de autor y de los tratados internacionales aplicables. Cualquier reproducción o redistribución del Software está expresamente prohibido y puede provocar serias penalizaciones civiles y penales. Los infractores serán procesados en el máximo alcance legal posible.
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14. Cierre de la Cuenta
Podremos terminar y/o suspender a un Usuario de forma inmediata, sin aviso previo, si se ha presentado una violación a estos Términos de Uso, o de otras políticas y términos publicados en la Aplicación, ya sea por parte suya o por alguien que esté utilizando sus registro.
También podemos cancelar o suspender tu registro por cualquier otro motivo, incluyendo inactividad durante un periodo de tiempo extendido; pero intentaremos notificarte por adelantado en caso de dicha cancelación o suspensión.
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GLOBAL ASSURANCE no tendrá responsabilidad ante ti o cualquier tercero con motivo de la terminación de tú acceso a la Aplicación y/o los Servicios. Por otra parte, tú convienes en no intentar usar la Aplicación después de haber sido eliminado o desactivado tu registro.
Por otra parte, si existiere alguna inconformidad, controversia o discrepancia en relación con los presentes Términos de Uso, la única vía para resolverlos será la cancelación de tu registro por lo que de manera expresa tú reconoces que la responsabilidad de GLOBAL ASSURANCE es limitada a realizar correctamente la cancelación del registro.
15. Aviso de Infracción
Si crees de buena fe que los materiales publicados por la Aplicación infringen tú propiedad industrial, tú (o tu agente) pueden enviarnos un aviso por escrito que incluya la siguiente información. Ten en cuenta que no procesaremos tu reclamo si no se llenó correctamente o si el reclamo está incompleto. Cualquier declaración falsa en tu aviso respecto a la actividad o el contenido puede hacerte responsable por los daños y perjuicios que se generen.
1. Identificación clara del material que se afirma está infringiendo en la Aplicación.
2. Tu dirección, dirección de correo electrónico y número de teléfono.
3. Una declaración firmada de que la parte que manda la notificación está autorizada para actuar en nombre del propietario de un derecho exclusivo que presuntamente se ha infringido.
4. Puedes enviarnos tu aviso por correo electrónico a privacidad@globalab.com.mx, Atención: Departamento Legal de Marcas Registradas,
16. Mapas
El uso que haces del mapeo disponible en esta Aplicación se rige por los Términos de uso y la Declaración de privacidad de Microsoft, Apple y Google. Microsoft, Apple y Google se reservan el derecho de cambiar sus Términos de uso y Declaraciones de privacidad en cualquier momento, según su criterio exclusivo. Haz clic aquí para obtener información adicional:
17. Jurisdicción y Ley Aplicable
Esta Aplicación es operada por una entidad mexicana y este Contrato que contiene los Términos de Uso, han sido elaborados de conformidad y se interpretarán y ejecutarán de conformidad con las leyes de la Ciudad de México en materia local y demás legislación aplicable en materia federal. Por el presente accedes a la jurisdicción exclusiva y competencia territorial de los tribunales en la ciudad de Ciudad de México, en todas las disputas que surjan o que estén relacionadas con el uso de esta Aplicación. El uso de esta Aplicación no está autorizado en ninguna jurisdicción que no otorgue efecto a todas las provisiones de estos Términos de Uso, incluyendo sin limitación este párrafo.
Aceptas que no existe ninguna empresa conjunta, sociedad o relación de empleo entre tú y GLOBAL ASSURANCE y sus empresas afiliadas como resultado de este Contrato o el uso de esta Aplicación.
Nuestro cumplimiento de este Contrato está sujeto a las leyes existentes y al debido proceso legal.
18. Contrato Único
Si se encuentra que alguna parte de este Contrato es inválida, ilegal o inexigible, la validez, legalidad y cumplimiento de las provisiones restantes no se verá afectadas ni limitadas de forma alguna. Nuestra incapacidad o retraso para cumplir con alguna disposición de este Contrato en cualquier momento no nos exime del derecho de hacer cumplir dicha disposición o cualquiera otra en el futuro.
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19. Cesiones
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20. Aviso de Privacidad
Para poder registrarse, tú aportas datos personales, y en su caso, datos personales sensibles, para lo cual también aceptas el manejo de dichos datos por parte de GLOBAL ASSURANCE conforme al Aviso de Privacidad, igualmente publicado en la dirección: www.globalassurance.com.mx
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AVISO DE PRIVACIDAD – CLIENTES
En cumplimiento y con apego a lo establecido en la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares y su Reglamento damos a conocer los siguientes puntos:
Identidad y Domicilio del Responsable
Para la protección de los datos personales Global Assurance Brokers Agente de Seguros y de Fianzas, S.A. de C.V. (en lo sucesivo Global Assurance) es responsable del uso y manejo de los mismos, con domicilio en Vasco de Quiroga 2121, Col. Peña Blanca Santa Fe, Ciudad de México, C.P. 01210, mismo que está destinado para oír y recibir notificaciones.
Datos personales que trata Global Assurance
Global Assurance para cumplir con las finalidades señaladas en el presente Aviso, tratará las siguientes categorías de datos:
1) Identificación
2) Ubicación
3) Contacto
4) Características físicas
5) Patrimoniales
6) Financieros
7) Laborales, ocupación y aficiones
8) Académicos
9) Biométricos
Datos personales sensibles que trata Global Assurance
Global Assurance únicamente recabará sus datos personales sensibles con el objetivo de brindarle una adecuada atención con el servicio contratado. Los datos personales sensibles que recabemos de usted pueden revelar aspectos como origen racial o ético y estado de salud presente y futuro. Estos serán utilizados para brindarle servicios de asistencia de y asesoramiento en el seguro; prevención de riesgos y demás situaciones que requieran la atención a requerimientos especiales. Asimismo, se podrán utilizar dichos datos para cumplir con alguna disposición legal o mandamiento de autoridad competente.
Estos datos sensibles serán tratados por Global Assurance bajo estrictas medidas de seguridad que garanticen su confidencialidad, únicamente para dar cumplimiento a las finalidades mencionadas en el presente aviso de privacidad, y realizando esfuerzos razonables a efecto de que el periodo de tratamiento de los mismos sea el mínimo indispensable.
Datos personales de terceros
En caso de que nos proporcione datos personales de terceros, usted deberá contar previamente con el consentimiento del titular de dichos datos e informarle en donde se pone a su disposición el presente aviso de privacidad integral.
Le informamos que es de especial interés para Global Assurance cuidar la información personal de los menores de edad y personas en estado de interdicción. Los datos personales que obtengamos de los menores de edad, en su caso, deberán ser otorgados sin excepción alguna por el padre, madre o tutor, y serán tratados y protegidos bajo estrictas medidas de seguridad y confidencialidad.
Finalidades Primarias
Global Assurance tratará sus datos personales para las siguientes finalidades primarias y necesarias:
• Identificarlo
• Evaluar su solicitud de seguro
• Suscripción, emisión, investigación, verificación, validación y confirmación de los datos para la cotización.
• Ofrecimiento de programas de aseguramiento previamente solicitados
• Dar trámite a sus reclamaciones de siniestros
• Remisión de dichos datos a Instituciones de Seguros, con el fin de que estén en posibilidad de evaluar el riesgo de cualquier propuesta de aseguramiento o bien calificar la procedencia de beneficio solicitado en caso de siniestro, o cualquier derecho sobre el servicio contratado.
• Para la evaluación de su solicitud de seguro y, en su caso, emisión del contrato de seguro.
• Administración, mantenimiento, y renovación de la póliza de seguro.
• Brindarle asesoría durante la relación del seguro.
• Dictaminar y tramitar las solicitudes de siniestros, prevención de fraude y operaciones ilícitas.
• Compartir su información con agentes de seguros, de acuerdo a las necesidades derivadas del cumplimiento del contrato.
• Presentarle correctamente los servicios contratados y realizar todas las actividades que resulten necesarias para cumplir con nuestra relación jurídica y comercial.
• Gestionar los productos y/o servicios solicitados.
• Contactarle y dar seguimiento al producto y/o servicio solicitado.
• Emitir facturas.
• Realizar consultas, investigaciones y revisiones con relación a sus quejas o reclamaciones y elaborar informes estadísticos.
• Para realizar todas las gestiones de cobro y subcontratación derivadas de la relación jurídica.
Finalidades Secundarias
Además, si usted no manifiesta lo contrario, Global Assurance podrá tratar su información para finalidades que no dan origen a la relación jurídica entre usted y Global Assurance, pero que nos son de suma importancia y utilidad para:
• Encuestas, evaluación y seguimiento de los servicios brindados.
• Ofrecimiento de productos, servicios y promociones.
• Mercadotecnia, publicidad y prospección comercial.
• Informarle respecto de nuestros servicios actuales y nuevos.
• Conocer su opinión y experiencia acerca del servicio.
Para las finalidades establecidas en el párrafo anterior, el titular de los datos cuenta con 5 (cinco) días hábiles para manifestar su negativa. Independientemente de este plazo, usted podrá, en cualquier momento, comunicar su negativa al correo privacidad@globalab.com.mx la negativa para el uso de sus datos personales para fines adicionales, no podrá ser un motivo para negarle los servicios solicitados o dar por terminada la relación jurídica establecida con nosotros.
Transferencia
Global Assurance para cumplir la(s) finalidad(es) necesarias anteriormente descrita(s) u otras aquellas exigidas legalmente o por las autoridades competentes, podrá transferir sus datos personales a las siguientes personas físicas o morales, sin que legalmente se requiera su consentimiento, en términos del artículo 37 de la Ley de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares:
• Empresas con las que tengamos un contrato celebrado o por celebrar, que sea en su interés, con la finalidad de brindarle el servicio contratado y otorgarle beneficios.
• Agente de seguro, de acuerdo a las necesidades derivadas del cumplimiento del contrato, con la finalidad de cumplir con las disposiciones legales correspondientes, así como para el esclarecimiento de incidentes o ejercicios de algún derecho.
• Médicos, paramédicos o prestadores de servicios sanitarios, en caso de que ocurriera algún accidente, emergencia médica o situación de salud, con la finalidad de poder asistir.
• Empresas con actividades comerciales, con la finalidad de prospección comercial y venta de productos o servicios.
• Empresas con actividades de mercadotecnia y publicidad, con la finalidad de realizar estudios, encuestas de mercado y difundir publicidad en viajes y destinos.
• Empresas con actividades de cobranza judicial y extrajudicial, con la finalidad de recuperar cartera vencida, en su caso.
Si usted no manifiesta su negativa para que realicemos esta(s) transferencia(s), entendemos que nos ha otorgado su consentimiento. Su negativa la puede manifestar desde este momento enviando un correo electrónico a nuestro Comité de Protección de Datos Personales, y se le indicara el procedimiento a seguir para ejercer su derecho.
Limitar el uso o divulgación de sus datos personales enviando su solicitud a la dirección privacidad@globalab.com.mx
En caso de que su solicitud resulte procedente, Global Assurance lo registrará en el listado de exclusión para la finalidad para la cual es aplicable.
Se hace de su conocimiento que existen otros mecanismos para limitar el uso y divulgación de sus datos, como son el Registro Público para Evitar Publicidad (REPEP) de la PROFECO, el Registro Público de Usuarios (REUS) de la CONDUSEF, los cuales pueden consultar para obtener mayor información acerca de su registro en las páginas web de cada una de las dependencias.
Comité de Protección de Datos Personales
Hacemos de su conocimiento que en todo momento usted tiene derecho al ejercicio de sus derechos ARCO (acceso, rectificación, cancelación y/u oposición) sobre el tratamiento de sus datos personales, así como a la revocación del consentimiento que nos ha brindado. Para esto es necesario que se dirija al Comité de Protección de Datos Personales de Global Assurance, el cual ha sido formalmente designado para atender las solicitudes de los titulares para el ejercicio de sus derechos, así como fomentar y velar por la protección de los datos personales que tenemos en nuestra posesión.
Para todo lo relacionado con el tratamiento y protección de los datos personales, usted podrá contactarnos enviando un correo electrónico a la siguiente dirección privacidad@globalab.com.mx
Derechos ARCO
Para el ejercicio de cualquiera de los derechos ARCO, usted deberá presentar la solicitud respectiva a través de un correo electrónico dirigido a nuestro Comité de Protección de Datos Personales, a la dirección privacidad@globalab.com.mx
Para que el Comité de Protección de Datos Personales de Global Assurance pueda darle seguimiento a su solicitud, usted o su representante legal, deberá acreditar correctamente su identidad, para lo que es necesario que complete todos los campos indicados en la solicitud y lo acompañe con copia de alguna de las identificaciones oficiales vigentes que se señalan en el mismo.
En caso de que la información proporcionada en la Solicitud sea errónea o insuficiente, o bien, no se acompañen los documentos de acreditación correspondiente, el Comité, dentro de los 5 (cinco) días hábiles siguientes a la recepción de la solicitud, podrá requerirle que aporte los elementos o documentos necesarios para dar trámite a la misma. Usted contará con 10 (diez) días hábiles para atender el requerimiento, contados a partir del día siguiente en que lo haya recibido. De no dar respuesta en dicho plazo, se tendrá por no presentada la solicitud correspondiente.
El Comité le comunicará la determinación adoptada, en un plazo máximo de 20 (veinte) días hábiles contados desde la fecha en que se recibió la solicitud, a efecto de que, si resulta procedente, haga efectiva la misma dentro de los 15 (quince) días hábiles siguientes a que se comunique la respuesta. La respuesta se dará vía electrónica a la dirección de correo que se especifique en la Solicitud.
Mecanismos y procedimiento para revocar su consentimiento
En los términos de la normativa aplicable, usted puede revocar el consentimiento que nos haya otorgado. Sin embargo, es importante que tenga en cuenta que no en todos los casos será procedente su solicitud, ya que es posible que por alguna obligación legal requerimos seguir tratando sus datos personales.
Para renovar su consentimiento deberá presentar su solicitud a través de un correo electrónico a privacidad@globalab.com.mx dirigido a nuestro Comité de Protección de Datos Personales, cumpliendo con los mismos requisitos señalados en el apartado anterior.
Modificaciones al presente Aviso de Privacidad
El presente Aviso de Privacidad puede sufrir modificaciones, cambios o actualizaciones derivadas de nuevos requerimientos legales.
Global Assurance se compromete a mantenerlo informado sobre cualquier cambio que pueda sufrir el presente Aviso de Privacidad, mediante su publicación en nuestra página web http://www.globalassurance.com.mx
Última actualización: Diciembre 2016
Términos de Uso de la Aplicación
Revisado por última vez el: 1 de junio de 2021
CONTRATO ENTRE EL USUARIO Y GLOBAL ASSURANCE
1. Datos Generales
Bienvenido al sitio Web y a la aplicación de GLOBAL ASSURANCE (ambas en su conjunto o cada una de ellas referidas como la “Aplicación”). Estos términos y condiciones de uso se referirán al conjunto de servicios ofrecidos en la Aplicación de manera gratuita. Esta Aplicación se proporciona únicamente para ayudar a los usuarios a recolectar mediante las búsquedas que en ella se realizan (las “búsquedas”), información de seguros y de servicios relacionados (los “Servicios”), determinando la disponibilidad de los servicios, proporcionando información de precios, características, condiciones y en su caso promociones (en su conjunto la “Información”) y para ningún otro propósito. En la Aplicación tú encontrarás publicados contenidos, imágenes, textos, datos, gráficos, información, sugerencias, y en general, material diverso que te será brindada (incluyendo promociones e Información intercambiada como respuesta a tu actividad en la Aplicación) para ayudarte.
Los términos "nosotros", "nos", "nuestro", y “GLOBAL ASSURANCE”, se refieren a Global Assurance Brokers Agente de Seguros y de Fianzas, S.A. de C.V., una sociedad mexicana. Los términos "tú", “ti”, “cliente” o “usuario” se refiere al cliente o usuario que visita la Aplicación y/o realiza una búsqueda a través de nuestra Aplicación.
La información y servicios proporcionada en la Aplicación tiene el propósito de presentar distintas opciones de seguros y servicios relacionados, así como las diferentes opciones de precio que estos ofrecen.
Se te ofrece esta Aplicación siempre y cuando aceptes sin modificar de forma alguna todos los términos, condiciones y avisos que se especifican a continuación, (colectivamente, los "Términos de uso" o "Contrato") y autorices el uso y la transferencia de tu información personal conforme a nuestro Aviso de Privacidad, los cuales constituyen un acuerdo entre el usuario y Global Assurance Brokers Agente de Seguros y de Fianzas, S.A. de C.V., quien es el operador de la Aplicación.
2. Aceptación
Al hacer clic en el botón “ACEPTAR”, acceder o utilizar esta Aplicación, realizar alguna búsqueda de los productos o servicios en la Aplicación o al contactar a alguno de nuestros representantes, empleados o trabajadores, otorgas tú consentimiento, y aceptas que se deben aplicar los Términos de Uso que estén vigentes en ese momento así como el uso y la transferencia de tu información personal conforme a nuestro Aviso de Privacidad. Esta Aceptación constituye un acuerdo respecto diversos temas entre GLOBAL ASSURANCE y tú, por lo que deberás leer con atención los términos y condiciones en el presente.
Si no aceptas los Términos de Uso, no utilices ni realices ninguna búsqueda por medio de esta Aplicación, ni realices alguna consulta a nuestros agentes, empleados o trabajadores por ningún medio, en éste caso deberás indicarlo haciendo clic en el botón "Rechazar" o " No acepto". Si deseas posteriormente cancelar tu consentimiento podrás hacerlo siguiendo los pasos que más adelante se detallan. GLOBAL ASSURANCE puede modificar estos Términos de Uso en cualquier momento y tu uso continuo de esta Aplicación está condicionada a la aceptación de dichos Términos de Uso actualizados.
La información que tú nos proporcionas al realizar tú registro y al usar los Servicios que la Aplicación te ofrece es de carácter confidencial y sólo será transferida en los casos que se requiera de conformidad con el Aviso de Privacidad y los presentes Términos de Uso.
El uso de la Aplicación, y/o registro constituye tu firma electrónica indicando que estás de acuerdo y acepta estos Términos de Uso y sus condiciones, incluyendo nuestro Aviso de Privacidad, así como tu consentimiento a celebrar acuerdos electrónicos con nosotros.
3. Uso de la Aplicación
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1. Tienes por lo menos 18 años de edad; así como plena capacidad de ejercicio. Si tú no cumples con esta condición, puedes usar la Aplicación únicamente bajo la supervisión de una persona mayor de edad y capaz siempre que haya expresado previamente su acuerdo con los Términos de Uso. Al usar la Aplicación o los Servicios en representación de un menor de edad, usted garantiza que es el tutor legal de dicho menor, y que toda referencia en estos Términos de Uso a "tú", “ti”, “cliente” o “usuario”, se referirán a dicho menor de edad, o cualquier otro individuo para quien tienes autorización de celebrar estos Términos de Uso en su nombre.
2. Tienes la autoridad legal para crear una obligación legal vinculante; Al usar la Aplicación y/o los Servicios, tú manifiestas bajo protesta de decir verdad que tienes el derecho y la capacidad para obligarte bajo estos Términos de Uso y para acatarlos.
3. Utilizarás esta Aplicación de acuerdo con estos Términos de Uso;
4. Solo utilizarás esta Aplicación para realizar búsquedas o solicitudes con fines legítimos para ti u otra persona para la cual estás legalmente autorizado a actuar;
5. Le informarás a cualquier otra persona, para la cual estás utilizando la Aplicación, sobre los Términos de Uso que se aplican a las busquedas que has hecho en su nombre, incluyendo todas las normas y restricciones aplicables a ellas;
6. Toda la información que suministres en esta Aplicación es verdadera, exacta y completa;
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4. Prohibiciones
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Con la aceptación de estos Términos de Uso, te obligas y aceptas no modificar, copiar, distribuir, transmitir, exhibir, presentar, reproducir, publicar, autorizar, alterar, transferir, vender ni revender información, software, productos o servicios obtenidos a través de esta Aplicación.
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6. Limitaciones de Responsabilidad
Al ser una herramienta la cual incluye funciones de búsqueda de precios y servicios, la información proporcionada por la Aplicación a los Usuarios, es información obtenida de diversas fuentes, por lo que está sujeta a cambios sin previo aviso. La información proporcionada por la Aplicación será en todo momento considerada de carácter informativo y no generará relación legal o contractual alguna, ni generará obligación alguna para GLOBAL ASSURANCE frente a los Usuarios o a los proveedores de los Productos y/o Servicios.
Así mismo, la Información, Software, Productos y Servicios publicados en esta Aplicación pueden incluir inexactitudes o errores, incluso errores en el precio, por ello GLOBAL ASSURANCE no garantiza la exactitud de la información que obtiene de los sitios públicos de internet de donde la obtiene, ni será responsable por cualquier modificación en los precios o disponibilidad, calidad, eficacia o estado de cierto Producto y/o Servicio publicado, ofrecido o publicitado por los diferentes proveedores de los diferentes Productos y/o servicios, que mencione la Aplicación. Al aceptar estos términos de Uso, tú reconoces, aceptas y liberas de toda responsabilidad a GLOBAL ASSURANCE por cualquier error u otra inexactitud relacionada con la información y descripción de los productos y servicios que se muestran en esta Aplicación (incluyendo sin limitación, el precio, los nombres, las descripciones del producto, etc.).
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7. Renuncia de Garantías
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Podremos terminar y/o suspender a un Usuario de forma inmediata, sin aviso previo, si se ha presentado una violación a estos Términos de Uso, o de otras políticas y términos publicados en la Aplicación, ya sea por parte suya o por alguien que esté utilizando sus registro.
También podemos cancelar o suspender tu registro por cualquier otro motivo, incluyendo inactividad durante un periodo de tiempo extendido; pero intentaremos notificarte por adelantado en caso de dicha cancelación o suspensión.
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GLOBAL ASSURANCE no tendrá responsabilidad ante ti o cualquier tercero con motivo de la terminación de tú acceso a la Aplicación y/o los Servicios. Por otra parte, tú convienes en no intentar usar la Aplicación después de haber sido eliminado o desactivado tu registro.
Por otra parte, si existiere alguna inconformidad, controversia o discrepancia en relación con los presentes Términos de Uso, la única vía para resolverlos será la cancelación de tu registro por lo que de manera expresa tú reconoces que la responsabilidad de GLOBAL ASSURANCE es limitada a realizar correctamente la cancelación del registro.
15. Aviso de Infracción
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1. Identificación clara del material que se afirma está infringiendo en la Aplicación.
2. Tu dirección, dirección de correo electrónico y número de teléfono.
3. Una declaración firmada de que la parte que manda la notificación está autorizada para actuar en nombre del propietario de un derecho exclusivo que presuntamente se ha infringido.
4. Puedes enviarnos tu aviso por correo electrónico a privacidad@globalab.com.mx, Atención: Departamento Legal de Marcas Registradas,
16. Mapas
El uso que haces del mapeo disponible en esta Aplicación se rige por los Términos de uso y la Declaración de privacidad de Microsoft, Apple y Google. Microsoft, Apple y Google se reservan el derecho de cambiar sus Términos de uso y Declaraciones de privacidad en cualquier momento, según su criterio exclusivo. Haz clic aquí para obtener información adicional:
17. Jurisdicción y Ley Aplicable
Esta Aplicación es operada por una entidad mexicana y este Contrato que contiene los Términos de Uso, han sido elaborados de conformidad y se interpretarán y ejecutarán de conformidad con las leyes de la Ciudad de México en materia local y demás legislación aplicable en materia federal. Por el presente accedes a la jurisdicción exclusiva y competencia territorial de los tribunales en la ciudad de Ciudad de México, en todas las disputas que surjan o que estén relacionadas con el uso de esta Aplicación. El uso de esta Aplicación no está autorizado en ninguna jurisdicción que no otorgue efecto a todas las provisiones de estos Términos de Uso, incluyendo sin limitación este párrafo.
Aceptas que no existe ninguna empresa conjunta, sociedad o relación de empleo entre tú y GLOBAL ASSURANCE y sus empresas afiliadas como resultado de este Contrato o el uso de esta Aplicación.
Nuestro cumplimiento de este Contrato está sujeto a las leyes existentes y al debido proceso legal.
18. Contrato Único
Si se encuentra que alguna parte de este Contrato es inválida, ilegal o inexigible, la validez, legalidad y cumplimiento de las provisiones restantes no se verá afectadas ni limitadas de forma alguna. Nuestra incapacidad o retraso para cumplir con alguna disposición de este Contrato en cualquier momento no nos exime del derecho de hacer cumplir dicha disposición o cualquiera otra en el futuro.
Este Contrato (y cualquier otro término y condición a los que aquí se hace referencia) constituye la totalidad del contrato entre tú y GLOBAL ASSURANCE, en relación con esta Aplicación, nuestros servicios y tus negocios y relaciones con nosotros y sustituye todo tipo de comunicación o convenio previo, ya sea electrónica, oral o escrita entre tú y nosotros. Se aceptará una versión impresa de este Contrato en procedimientos judiciales y administrativos en la misma medida y sujeto a las mismas condiciones que otros documentos y registros comerciales generados originalmente y mantenidos en forma impresa. Todos los derechos no otorgados expresamente quedan reservados.
19. Cesiones
GLOBAL ASSURANCE se reserva el derecho de ceder este contrato en cualquier momento a cualquier casa matriz, filial, o compañía afiliada, o como parte de la venta a, fusión con, u otra transferencia, de nuestra compañía con otra entidad.
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Sin embargo, tú no puedes ceder, transferir, o sub-licenciar estos Términos de Uso a cualquier otra persona, y cualquier intento de hacerlo en violación de esta sección será nulo e inválido.
20. Aviso de Privacidad
Para poder registrarse, tú aportas datos personales, y en su caso, datos personales sensibles, para lo cual también aceptas el manejo de dichos datos por parte de GLOBAL ASSURANCE conforme al Aviso de Privacidad, igualmente publicado en la dirección: www.globalassurance.com.mx
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